Preguntas frecuentes

Reservar tu fiesta es muy simple y se hace en 4 pasos:

• Paso 1 — Elegí tu propuesta: podés seleccionar un combo cerrado (paquete con precio fijo) o armar tu propio presupuesto eligiendo la cantidad de invitados, los ítems de menú y los juegos o adicionales que querés incluir.
• Paso 2 — Elegí la fecha y horario: el calendario muestra en verde los días disponibles. Hacé clic en el día que querés y elegí el horario.
• Paso 3 — Completá tus datos: nombre, email, teléfono y el nombre del festejado/a. Si la modalidad de cobro es por transferencia, también adjuntás el comprobante de la seña. Si el salón acepta MercadoPago, el pago se realiza online en ese mismo paso.
• Paso 4 — Confirmación: si el salón acepta MercadoPago y el pago se procesó correctamente, la reserva se confirma automáticamente. Si el pago es por transferencia, el salón verifica el comprobante y te confirma por email en las siguientes 24-48 horas hábiles.

El presupuesto se arma en tiempo real mientras elegís las opciones. Incluye:

• Precio del salón: el costo base del lugar para la cantidad de invitados indicada.
• Menú: la suma de todos los ítems de comida y bebida que seleccionaste.
• Juegos y adicionales: los servicios extra que agregaste (animación, cama elástica, etc.).

El precio base de cada ítem cubre una cantidad determinada de niños. Si tu fiesta supera esa cantidad, el sistema agrega automáticamente el costo proporcional por cada niño extra.

El método de pago lo define cada salón según su preferencia. Las opciones más comunes son:

• Transferencia bancaria: transferís la seña al alias o CBU del salón (lo ves en la página de reserva) y adjuntás el comprobante al enviar el formulario.
• MercadoPago: algunos salones ofrecen pago online directo desde la página.

En todos los casos, el salón te indicará el monto de la seña y las instrucciones completas en la sección de pago de la página de reservas.

Depende del método de pago que haya configurado el salón:

• MercadoPago: si el pago se procesa correctamente, la reserva se confirma de forma automática e inmediata. Recibís un email de confirmación al instante.
• Transferencia bancaria: el salón recibe tu solicitud y verifica el comprobante adjunto. El tiempo de respuesta es en general dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Cuando confirmen, recibís un email con todos los detalles.

Cada salón define su propia política de cancelación, que podés leer en la página de reservas antes de confirmar. En general contempla:

• Anticipación mínima: cuántos días antes del evento podés cancelar.
• Devolución de seña: si cancelás con suficiente anticipación, el salón puede devolver parte o la totalidad de la seña. Con poca anticipación, la seña generalmente no es reembolsable.

Para cancelar, comunicate directamente con el salón por WhatsApp o email.

Cualquier modificación luego de enviada la solicitud debe coordinarse directamente con el salón. No es posible modificar la reserva desde la página.

Para cambios, comunicate con el salón a través de:

• El WhatsApp que aparece en la página del salón.
• El email de contacto del salón.

Si el salón no confirma tu reserva (por ejemplo, porque no pudo verificar el pago), te notificará por email o WhatsApp para indicarte los pasos a seguir.

En caso de que la reserva sea cancelada por el salón:

• El horario vuelve a estar disponible para otras reservas.
• Si ya habías abonado la seña, el salón te indicará cómo proceder con la devolución.