Centro de ayuda

Toda la configuración se hace desde el Panel Admin. Para acceder, ingresá en quefiestaapp.gestionateia.com/admin.html con tu ID de salón y contraseña. Tu ID de salón es el que recibiste en el email de bienvenida (ej: si tu salón se llama "Salón Feliz", tu ID podría ser salon-feliz).

Dentro del panel, andá a Configuración ⚙️ en el menú lateral. Ahí podés configurar:

• Identidad: nombre visible, WhatsApp, email de contacto y dirección.
• Colores: color principal y secundario de tu página pública.
• Imágenes: logo y foto de portada (se pueden subir desde tu ordenador).
• Precios base: precio del salón y cantidad base de niños incluidos.
• Modalidad de cobro: cómo vas a cobrar la seña o el total.

En la sección Configuración → Identidad del salón, cada campo de imagen tiene un botón 📁 Subir. Hacé clic y elegí el archivo desde tu computadora.

• Formatos admitidos: JPG, PNG, WEBP.
• Tamaño máximo: 5MB por imagen.
• También podés pegar una URL de imagen si ya la tenés subida en otro lado.

Desde el panel admin, andá a Menú 🍕 en el menú lateral y hacé clic en + Agregar ítem.

Completá:

• Nombre: ej. "Sandwiches de miga", "Panchitos", "Jugos".
• Precio base: el precio del ítem para la cantidad base de niños configurada.
• Precio por niño extra: lo que se suma por cada niño que supere la cantidad base.
• Descripción e imagen: opcionales, pero ayudan al cliente a elegir.

Cada ítem del menú tiene dos precios:

• Precio base: cubre la cantidad base de niños que configuraste en la sección Configuración (por defecto 20 niños).
• Precio por niño extra: se multiplica por cada niño que supere esa cantidad base.

Ejemplo: si el precio base de los sandwiches es $5.000 (para 20 niños) y el precio extra es $250, una fiesta de 25 niños cobraría $5.000 + (5 × $250) = $6.250.

Desde el panel admin, andá a Juegos y adicionales 🎪 y hacé clic en + Agregar juego.

Cada juego puede tener:

• Precio fijo: un costo que no varía con la cantidad de niños (ej. un mago que cobra por show).
• Precio por niño: un costo que se multiplica por la cantidad de niños (ej. pintacaras).
• También podés combinar ambos (precio fijo + precio por niño).

Los combos son paquetes con precio cerrado que aparecen en la página pública antes del presupuestador a medida. Son ideales para mostrar ofertas especiales o paquetes armados.

Para agregar un combo, andá a Combos / Ofertas 🎁 y hacé clic en + Agregar combo. Completá nombre, descripción, precio cerrado e imagen.

Desde el panel admin, andá a Horarios 🕐 y hacé clic en + Agregar horario.

Para cada horario elegís:

• Día de la semana: domingo, lunes, martes, etc.
• Hora de inicio y fin: ej. 15:00 a 20:00.

Podés agregar múltiples horarios para el mismo día (ej. sábado a las 15hs y sábado a las 20hs).

Desde el panel admin, andá a Fechas bloqueadas 🚫 y hacé clic en + Bloquear fecha.

Podés bloquear:

• Un día entero: dejás los campos de hora vacíos.
• Una franja horaria: especificás hora de inicio y fin (útil si ya tenés una reserva externa).

Podés agregar un motivo (ej. "Evento privado", "Vacaciones") que solo verás vos en el panel.

Cuando un cliente envía una solicitud, la reserva aparece en el panel admin con estado Pendiente. Para confirmarla:

1. Andá a Reservas 📅 en el menú lateral.
2. Buscá la reserva pendiente y hacé clic en el botón ✓ (confirmar).
3. La reserva pasa a estado Confirmada y el slot queda bloqueado definitivamente.

En la tabla de reservas, hacé clic en el botón 👁 (ver detalle) de la reserva que querés revisar. Se abre un panel con todos los datos del cliente y, si adjuntó un comprobante, encontrás el botón 📎 Ver comprobante que abre la imagen o PDF en una nueva pestaña.

Sí. Esto es útil cuando una reserva llega por WhatsApp o teléfono. Desde Reservas 📅, hacé clic en + Nueva reserva manual y completá todos los datos del cliente y el evento.

Las reservas manuales bloquean el slot igual que las online, así no hay superposición.

En el detalle de cada reserva (botón 👁), encontrás los botones:

• Marcar seña como pagada: para registrar que la seña fue verificada y acreditada.
• Marcar total pagado: para registrar que el pago completo fue recibido.

Estos estados son solo para tu control interno — no generan ningún movimiento de dinero en el sistema.

Desde Configuración ⚙️, en la sección Modalidad de cobro, podés elegir entre:

• Pago total anticipado por transferencia: el cliente transfiere el 100% antes del evento.
• Seña por transferencia + resto en efectivo: el cliente transfiere la seña y el resto lo paga el día del evento en efectivo.
• Seña por transferencia + resto por transferencia: ambos pagos son por transferencia.
• MercadoPago: el cliente paga online (requiere configurar tu cuenta de MercadoPago).

En Configuración ⚙️, sección Modalidad de cobro, encontrás el campo Alias / CBU para transferencia. Ingresá tu alias de MercadoPago, Cuenta DNI o el CBU de tu cuenta bancaria.

También podés agregar un mensaje de pago personalizado que se muestra al cliente al momento de reservar (ej. "Enviá el comprobante al WhatsApp 03496-123456").

En Configuración ⚙️, sección Modalidad de cobro, encontrás el campo Mensaje de pago. Ahí escribís el texto que verá el cliente al momento de reservar.

Según tu modalidad, te sugerimos estos textos modelo (podés editarlos como quieras):

Seña + saldo el día del evento:
"Para confirmar tu reserva, transferí el [X]% del total al alias [alias] y adjuntá el comprobante. El saldo restante se abona en efectivo/transferencia el día del evento."

Seña + saldo con anticipación:
"Para confirmar tu reserva, transferí el [X]% del total al alias [alias] y adjuntá el comprobante. El saldo restante deberá abonarse [X días] antes del evento."

Pago total anticipado:
"Para confirmar tu reserva, transferí el 100% del total al alias [alias] y adjuntá el comprobante. Sin pago completo no se confirma la reserva."

En Configuración ⚙️, sección Política de cancelación, podés escribir el texto que aparecerá publicado en tu página de reservas para que los clientes lo lean antes de confirmar.

Te sugerimos este texto modelo:

"Para cancelar una reserva, el cliente debe comunicarse con un mínimo de [X] días de anticipación a la fecha del evento. Con más de [X] días de anticipación, se devuelve el [X]% de la seña abonada. Con menos de [X] días de anticipación, la seña no es reembolsable."

Al registrarte, tenés 30 días de prueba gratuita con acceso a todas las funcionalidades. Cuando el período vence:

• Tu página de reservas deja de estar disponible para los clientes.
• Tus datos se mantienen seguros — no se eliminan.
• Para reactivar, contactá a GestionaTeIA para abonar la suscripción mensual.

Podés elegir entre dos métodos de pago:

• MercadoPago: pagás online desde la página de suscripción. La activación es automática e inmediata una vez acreditado el pago.
• Transferencia bancaria: transferís el importe a la cuenta de GestionaTeIA y enviás el comprobante a pagos@gestionateia.com. La activación es manual — se procesa dentro de las 24 horas hábiles.

Si la suscripción vence sin renovar:

• Recibís avisos por email 7, 3 y 1 día antes del vencimiento.
• Al vencer, tu página de reservas deja de estar disponible para los clientes.
• Tus datos (reservas, menú, configuración) se conservan — no se eliminan.
• Para reactivar, simplemente abonás la suscripción y la cuenta vuelve a estar activa.

Sí. Desde el panel admin, andá a Configuración ⚙️ → sección Mi cuenta y encontrás el campo para cambiar tu contraseña. Ingresá la contraseña actual y la nueva dos veces para confirmar.

Sí. Podés crear un segundo usuario administrador para que otra persona (un empleado, socio o familiar) gestione el panel con sus propias credenciales.

Para hacerlo, andá a Configuración ⚙️ → sección Usuarios admin y hacé clic en + Agregar administrador. Completá el nombre, email y contraseña del nuevo usuario.

El usuario administrador adicional tiene acceso completo al panel — puede ver y gestionar reservas, menú, horarios y configuración igual que vos.